0001-08
Nome de atuação: Inflow Studio
E-mail para contato sobre privacidade: george@inflowstudio.com.br
Para fins da LGPD, a Inflow poderá atuar como controladora de dados pessoais quando definir como e para quais finalidades esses dados serão utilizados.
Em determinados projetos realizados para clientes, a Inflow também poderá atuar como operadora de dados, tratando informações conforme as instruções do respectivo cliente.

2. Quais dados podemos coletar
Dependendo da forma como você interage conosco, podemos tratar informações como:

nome;
telefone e número de WhatsApp;
endereço de e-mail;
empresa, cargo ou atividade profissional;
informações fornecidas voluntariamente em formulários, briefings e contatos comerciais;
histórico de mensagens e interações com nossos canais;
informações relacionadas a propostas, contratos, projetos e atendimento;
dados técnicos de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e registros de acesso;
dados provenientes de campanhas, anúncios, landing pages e formulários de geração de leads;
preferências relacionadas à comunicação e ao relacionamento com a Inflow.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis sem necessidade. Caso algum projeto exija o tratamento desse tipo de informação, serão adotadas as bases legais e medidas de proteção adequadas.

3. Como coletamos seus dados
As informações podem chegar até nós quando você:

acessa nosso site ou landing pages;
preenche um formulário;
solicita uma proposta ou orçamento;
entra em contato por WhatsApp, e-mail ou redes sociais;
participa de reuniões, briefings ou processos comerciais;
contrata nossos serviços;
interage com campanhas ou anúncios da Inflow;
utiliza sistemas, plataformas ou áreas digitais disponibilizadas pela Inflow;
autoriza integrações com serviços digitais utilizados em nossos projetos.

Também podemos receber informações através de plataformas utilizadas para marketing, atendimento, gestão de relacionamento, publicidade e automação, respeitando as permissões e regras de cada serviço.

4. Para que usamos seus dados
Utilizamos dados pessoais apenas quando existe uma finalidade legítima relacionada à nossa operação.
Isso pode incluir:
Atendimento e relacionamento
Para responder mensagens, dúvidas, solicitações e contatos realizados através dos nossos canais.
Elaboração de propostas e contratação
Para entender demandas, elaborar orçamentos, formalizar contratos e executar os serviços contratados.
Execução de projetos
Para organizar informações, briefings, materiais, aprovações, entregas e demais atividades necessárias ao desenvolvimento dos projetos.
Comunicação
Para enviar informações relacionadas a projetos, atendimentos, propostas, solicitações ou relacionamento comercial.
Marketing
Quando permitido pela legislação aplicável, podemos utilizar informações para apresentar conteúdos, serviços, novidades, campanhas e comunicações que possam ser relevantes para você.
Você poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento.
Automação e tecnologia
Podemos utilizar sistemas automatizados para organizar contatos, registrar leads, encaminhar notificações, integrar ferramentas e tornar nossos processos de atendimento e operação mais eficientes.
Segurança e prevenção de fraude
Também podemos tratar determinadas informações para proteger nossos sistemas, usuários, clientes e operações.
Obrigações legais
Algumas informações podem ser armazenadas ou utilizadas para cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais ou contratuais.

5. Bases legais utilizadas
O tratamento de dados pessoais realizado pela Inflow poderá se basear, conforme cada situação, em hipóteses previstas pela LGPD, incluindo:

consentimento do titular;
execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse da Inflow ou de terceiros, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
outras bases legais previstas na legislação aplicável.

O consentimento será solicitado quando ele for necessário para determinada atividade.

6. WhatsApp e Plataforma da Meta
A Inflow utiliza o WhatsApp como um de seus canais de comunicação e poderá utilizar recursos da WhatsApp Business Platform e da Cloud API da Meta para atendimento, notificações, integrações e automações.
Quando você entra em contato conosco pelo WhatsApp, podemos tratar informações como:

número de telefone;
nome ou identificação disponibilizada no WhatsApp;
conteúdo das mensagens;
data e horário das interações;
status de envio, entrega e leitura;
informações necessárias para atendimento e continuidade da conversa.

Alguns desses dados também são processados pela Meta Platforms de acordo com seus próprios termos e políticas de privacidade.
A Inflow poderá integrar o WhatsApp a ferramentas de atendimento, CRM, automação e sistemas internos para organizar e dar continuidade ao relacionamento com clientes e potenciais clientes.
Não comercializamos o conteúdo das suas conversas.

7. Compartilhamento de dados
A Inflow não vende dados pessoais.
Podemos compartilhar informações estritamente necessárias com fornecedores e plataformas que ajudam a viabilizar nossa operação, como serviços de:

hospedagem e infraestrutura em nuvem;
criação e hospedagem de sites;
armazenamento de arquivos;
e-mail;
CRM;
gestão de projetos;
análise de dados e métricas;
publicidade digital;
automação;
comunicação;
WhatsApp e redes sociais;
processamento de pagamentos e serviços administrativos.

Esses fornecedores recebem somente os dados necessários para executar suas respectivas funções e estão sujeitos às suas próprias obrigações legais e contratuais de proteção de dados.
Também poderemos compartilhar informações quando isso for necessário para cumprimento de obrigação legal, determinação judicial ou proteção dos direitos da Inflow.

8. Transferência internacional de dados
Alguns dos serviços digitais utilizados pela Inflow são fornecidos por empresas internacionais ou utilizam servidores localizados fora do Brasil.
Por esse motivo, determinados dados pessoais poderão ser processados ou armazenados em outros países.
Quando isso ocorrer, procuramos utilizar fornecedores reconhecidos e mecanismos compatíveis com as exigências da LGPD para proteção dessas informações.

9. Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

permitir o funcionamento adequado das páginas;
lembrar preferências;
entender como visitantes utilizam o site;
medir desempenho;
analisar campanhas;
melhorar a experiência de navegação;
realizar ações de marketing e publicidade, quando aplicável.

Cookies não essenciais poderão depender das preferências de consentimento disponibilizadas ao visitante.
Você também pode controlar ou excluir cookies através das configurações do seu navegador.

10. Por quanto tempo armazenamos os dados
Os dados pessoais são mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
O prazo poderá variar conforme:

duração da relação comercial;
execução de contratos;
necessidade de manutenção do histórico de atendimento;
obrigações legais, fiscais ou regulatórias;
exercício ou defesa de direitos;
consentimentos concedidos pelo titular.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não existir obrigação legítima para mantê-los, eles poderão ser excluídos, anonimizados ou armazenados de forma segura conforme permitido pela legislação.

11. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger dados pessoais contra:

acesso não autorizado;
perda;
alteração indevida;
divulgação;
destruição;
uso inadequado.

Embora nenhum sistema digital seja completamente imune a riscos, buscamos utilizar ferramentas, fornecedores e práticas compatíveis com o nível de segurança necessário para nossa operação.
Caso seja identificado um incidente relevante envolvendo dados pessoais, adotaremos as medidas cabíveis conforme a legislação aplicável.

12. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:

confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados;
acesso aos seus dados pessoais;
correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
portabilidade dos dados, quando aplicável;
informações sobre compartilhamento;
informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
revogação do consentimento;
eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
oposição ao tratamento, quando cabível.

Para exercer seus direitos, entre em contato através de:
contato@inflowstudio.com.br
Podemos solicitar algumas informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados contra solicitações fraudulentas.

13. Links e serviços de terceiros
Nossos canais podem conter links ou integrações com sites e plataformas de terceiros.
A Inflow não controla as práticas de privacidade desses serviços. Ao acessar plataformas externas, recomendamos consultar as respectivas políticas de privacidade.

14. Dados de crianças e adolescentes
Os serviços da Inflow não são direcionados especificamente a crianças.
Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças sem que exista uma finalidade legítima e o tratamento adequado previsto pela legislação.
Caso você identifique que informações de uma criança foram fornecidas indevidamente, entre em contato conosco.

15. Alterações desta Política
A Inflow poderá atualizar esta Política de Privacidade para acompanhar mudanças em nossas operações, tecnologias, serviços ou requisitos legais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.
Mudanças relevantes poderão ser comunicadas através dos nossos canais quando necessário.

16. Fale com a Inflow
Privacidade também faz parte de uma boa experiência.
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre como seus dados são tratados, fale com a gente:
Inflow Studio

ON MARKETING LTDA
CNPJ 46.447.038/0001-08
E-mail: george@inflowstudio.com.br
Design • Comunicação • Inovação

nome;

telefone e número de WhatsApp;

endereço de e-mail;

empresa, cargo ou atividade profissional;

informações fornecidas voluntariamente em formulários, briefings e contatos comerciais;

histórico de mensagens e interações com nossos canais;

informações relacionadas a propostas, contratos, projetos e atendimento;

dados técnicos de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e registros de acesso;

dados provenientes de campanhas, anúncios, landing pages e formulários de geração de leads;

preferências relacionadas à comunicação e ao relacionamento com a Inflow.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis sem necessidade. Caso algum projeto exija o tratamento desse tipo de informação, serão adotadas as bases legais e medidas de proteção adequadas. 3. Como coletamos seus dados As informações podem chegar até nós quando você:

acessa nosso site ou landing pages;

preenche um formulário;

solicita uma proposta ou orçamento;

entra em contato por WhatsApp, e-mail ou redes sociais;

participa de reuniões, briefings ou processos comerciais;

contrata nossos serviços;

interage com campanhas ou anúncios da Inflow;

utiliza sistemas, plataformas ou áreas digitais disponibilizadas pela Inflow;

autoriza integrações com serviços digitais utilizados em nossos projetos.

consentimento do titular;

execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;

cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

exercício regular de direitos;

legítimo interesse da Inflow ou de terceiros, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;

outras bases legais previstas na legislação aplicável.

número de telefone;

nome ou identificação disponibilizada no WhatsApp;

conteúdo das mensagens;

data e horário das interações;

status de envio, entrega e leitura;

informações necessárias para atendimento e continuidade da conversa.

hospedagem e infraestrutura em nuvem;

criação e hospedagem de sites;

armazenamento de arquivos;

e-mail;

CRM;

gestão de projetos;

análise de dados e métricas;

publicidade digital;

automação;

comunicação;

WhatsApp e redes sociais;

processamento de pagamentos e serviços administrativos.

permitir o funcionamento adequado das páginas;

lembrar preferências;

entender como visitantes utilizam o site;

medir desempenho;

analisar campanhas;

melhorar a experiência de navegação;

realizar ações de marketing e publicidade, quando aplicável.

duração da relação comercial;

execução de contratos;

necessidade de manutenção do histórico de atendimento;

obrigações legais, fiscais ou regulatórias;

exercício ou defesa de direitos;

consentimentos concedidos pelo titular.

acesso não autorizado;

perda;

alteração indevida;

divulgação;

destruição;

uso inadequado.

confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados;

acesso aos seus dados pessoais;

correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;

portabilidade dos dados, quando aplicável;

informações sobre compartilhamento;

informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

revogação do consentimento;

eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;

oposição ao tratamento, quando cabível.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis sem necessidade. Caso algum projeto exija o tratamento desse tipo de informação, serão adotadas as bases legais e medidas de proteção adequadas.

3. Como coletamos seus dados
As informações podem chegar até nós quando você: